Svar på de vanligaste frågorna om leverans, betalning, ångerrätt, allergener och vårt sortiment. Hittar du inte svaret? Mejla info@pongmarket.se.
Vi levererar med bilbud i Stockholm (samma dag eller dagen efter), DHL och Postnord i hela Sverige (1-3 arbetsdagar). Frysta varor levereras i kyl-/frysbil eller med isolerad kylförpackning.
Stockholm: 1-2 arbetsdagar med bilbud. Övriga Sverige: 1-3 arbetsdagar med DHL/Postnord. Beställningar lagda före kl 12 skickas typiskt samma dag.
Fraktkostnaden visas i kassan baserat på vikt, leveransort och leveranssätt. Vi har ofta fri frakt över 999 kr — aktuella villkor visas alltid i kassan.
Du har 30 dagars öppet köp på torrvaror i obruten förpackning enligt distansavtalslagen. Färska och frysta livsmedel omfattas inte av ångerrätt eftersom de är snabbt förstörbara.
Vissa produkter är halal-certifierade, andra inte. Halal-status framgår på respektive produktsida när det är relevant. Kontakta gärna kundtjänst om du har frågor om en specifik produkt.
Vi har ett brett sortiment inklusive glutenfria alternativ (rispappersrullar, risnudlar, tamari, vissa såser). Innehållsförteckning finns på varje produktsida — sök på 'glutenfri' eller filtrera i sortimentet.
Båda. Vi har ett brett sortiment av torrvaror (ris, nudlar, sås, snacks, kryddor), färska grönsaker och tofu, samt frysta produkter (dim sum, dumplings, kött, fisk, skaldjur).
Vi tar Klarna (faktura, delbetalning, kort), Swish, Visa och Mastercard. Alla betalningar sker via krypterad anslutning.
Mejla info@pongmarket.se eller använd kontaktformuläret. Vi svarar typiskt inom 24 timmar på vardagar.
Ja! Vår receptsektion växer hela tiden — där hittar du autentiska asiatiska recept med tydliga ingredienslistor och länkar till produkterna du behöver.
Nej, Pong Market är ren konsumenthandel. För restauranger, storkök och catering hänvisar vi till vårt systerbolag Thaifood Trading AB — se thaifoodtrading.se.
Vårt lager hanterar produkter som innehåller bland annat gluten, soja, jordnötter, skaldjur, sesam, ägg och fisk. Spår kan förekomma. Specifika allergener listas på varje produktsida — vid extra känslig allergi rekommenderar vi att läsa förpackningen vid ankomst.
Vår kundtjänst hjälper gärna till. Vi svarar typiskt inom 24 timmar på vardagar.